从一条江开始
「大江」两个字取自赣江。它由南向北穿过江西,沿岸的城市各有各的节奏,也各有各的看台。我们用这个名字,是因为球场和江一样——靠的是常年不断的人流,不是一次性的热闹。
所以从第一个赛季起,我们把节奏定得慢一点:每进入一座城市,先把场地、开放日和本地服务固定下来,再让票务、会员与内容跟上。球迷记不住一次性的巡演,只记得住每个赛季都能回去的那片看台。
12 个赛季下来,这件事没有断过。南昌红谷滩是主场核心区,承担了大部分常规赛、季后赛与决赛;其余设区市的主场和开放日按赛季轮转排期,让省内球迷不必每次都长途奔波。
主场网络
从赣北到赣南,主场与开放日的排期落在 11 个设区市。南昌红谷滩作为核心区拥有固定主场,其余城市按赛季节奏承接主场轮次与开放日,让本地球迷一年里总有几场不必出市就能看到。
- 南昌 · 红谷滩主场核心区
- 九江
- 景德镇
- 萍乡
- 新余
- 鹰潭
- 赣州
- 吉安
- 宜春
- 抚州
- 上饶
从 2014 年第一场主场开放日算起,主场运营没有中断
主场轮次与开放日排期的落地城市数量
含常规赛、季后赛与决赛三个阶段
每赛季固定举办,面向会员家庭
十二个赛季
看台是一点点长出来的。下面几个节点,是会员最常问到、也是我们自己回看时觉得最要紧的几次变化。
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起点
2014 · 第一场主场开放日
第一场主场开放日在南昌红谷滩落地。当时的看台还不大,但从那天起,主场这件事被排进了赛季日历,而不是当成一次活动办完就散。
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会员体系
球迷会员从零到 48 万
会员制度建立后,选座、积分和纪念品优惠有了统一的账户承接,累计注册球迷会员 48 万,当季活跃会员约 12.6 万。
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多端打通
iOS、Android、网页与微信小程序四端一致
同一个账号在任一设备重新登录,座位、订单与积分自动同步。换手机、换平板,看台上坐的还是原来那个位置。
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数据标签
进失球分布标签上线
按上下半场与比赛阶段区间做统计的进失球分布标签,让一场比赛大概是什么节奏,在选座之前就能心里有数。
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本赛季
重点场次筛选投入使用
按赛事周期、进失球分布标签与票档一起筛主场场次,从浏览场次到完成选座的转化提升约 23%。少翻几屏,多留时间挑一个好位置。
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最近一个赛季
跨端权益适配完成迭代
换设备重新登录后的权益适配机制重做了一遍,跨端权益异常反馈下降约 61%。对常在手机和电脑之间来回切换的球迷,感受最直接。
团队构成
96 人的团队分成四个组,规模不大,但每一组都对着一件球迷能感知到的事。遇到问题该找谁,下面这一栏可以直接对号。
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场馆运营组
主场地板、灯光、看台分区、无障碍观赛区与家庭看台区的日常维护,开放日当天的动线与秩序,也由这一组统一安排。
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票务组
单场票、月度观赛包、赛季通行证与企业团体票的档位设置和开售节奏;20 人以上的团体订票、包厢与连座配置都走这条线。
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会员服务组
提前 48 小时选座、赛后开放日抽签、主场纪念品 8 折与客场直播这些权益的兑现,以及换设备重新登录后座位、订单和积分的处理。
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内容与数据组
维护进失球分布标签与重点场次筛选的统计表现,双周更新赛场笔记,并为每赛季整理一份不同阶段观赛花费的对照说明。
资质与合作伙伴
主场能不能长期开下去,看的不只是比赛本身。省内的学生球迷组织、本地品牌与主管机构,是这条看台能连着 12 个赛季亮灯的另外一半原因。
江西省体育产业示范项目
对主场运营与城市赛事文化结合的阶段性认可。
区域体育服务创新案例
多端会员服务与观赛数据标签的做法被纳入区域案例。
高校球迷协会长期合作
覆盖省内多所高校,共同组织助威训练营与学生观赛场次。
本地品牌合作方
从城市看台日到主场物料,把本地品牌放进球迷熟悉的位置。
主场开放日
每赛季 8 场主场开放日,在南昌红谷滩主场与其他设区市轮转,面向会员家庭开放。训练区可以走进去,球员通道做非接触式参观,孩子能完整走一遍从入场到入座的比赛日流程。想带家人第一次感受主场氛围,开放日通常比正式比赛日更轻松。
排期随赛季日程一并公布,通常在上一阶段主场结束后更新。当期安排可以在观赛与会员页面查看,赛场笔记也会在开放日前做一次提醒。
合适。家庭版观赛通行证按 2 名成人加 1 名青少年配置,主场的家庭看台区与无障碍观赛区都在同一片区域,走道留得比较宽。青少年首次到场建议先从开放日开始。
开放日优先面向会员家庭,通行证与月度观赛包会员都可以参加抽签。团体到访 20 人以上的高校组织或企业,可以走团体票通道一并安排,具体对接写在找到我们页面。
开放日没有正式比赛,节奏更慢,可以看训练、走通道、拍照。比赛日则是完整的主场体验,含检票、助威与赛后接驳巴士。两种场景都想去,可以先看观赛指南里的到场说明。